在进行产品工作时，需求分析是不可或缺的一环。但需求分析究竟是什么？需求和分析又分别指什么？本文将详细解释需求与分析的概念，并通过实例帮助读者理解如何进行有效需求分析。

在做产品工作的时候，我们必须要做的一件事情，就是需求分析。

但是需求分析到底是什么呢？需求又是什么呢？分析又是什么呢？

很多人拿到需求，只顾着完成，不小心就变成了需求的执行者。

还有人根据自己的经验进行分析，最终做出来的东西与最初的需求大相径庭。

一、需求是什么呢？

其实所谓需求，就是在特定情境下，某人或某组织或某物，为了实现某个目标或解决某个问题，从而产生的对特定产品、服务或资源的渴望或要求。

OK，定义我们明白了，但是还是得抽象出来理解。

首先，需求得有特定的情境（这点很重要，脱离实际讨论问题，那就是“纸上谈兵”）；

其次，需求得确定对象，即“某人或某组织或某物”（这点也很重要，脱离确定的对象，那就是“对牛弹琴”）；

再次，需求得有指向，即“为了实现某个目标或解决某个问题”（这点同样很重要，没有目的，那就等于没有动机，需求本身就不成立了）；

最后，需求得有具体的内容，即“对特定产品、服务或资源的渴望或要求”（这点重要，但这点往往不太明显，因为很多人只有对需求的感受，但没有对需求的具体依托）。

好，总结，需求得有“情境、对象、指向、内容”且是具体的，特定的。

💡因此我们可以得出一个公式“需求=特定的场景+确定的对象+问题或目标+想要的具体内容”。

二、那什么是分析呢？

分析指的是对特定对象进行系统的研究、拆解和评估的过程

这里的特定对象，在需求分析中，指的就是“需求”，也就是说，我们需要对需求进行系统的研究、拆解和评估。

我们结合起来看，在需求的定义里，“特定的场景+确定的对象+问题或目标”从哪里来呢？就是从分析中来，而渴望的结果，也同样是基于分析得出的结论。

比如说，你的客户在使用榨汁机的时候反馈说不便携。

那么不够便携是问题，你的客户到底是属于哪类客户，是需要确定的对象，这时你通过用户标签的方式，分析出了这类客户是属于“经常需要外出、男性居多、热爱运动”，那就可以大致确定是属于健身人士对象，进而你再分析，就可以得出他们需要使用的场景是健身房；最终他们想要的具体内容，就是这个榨汁机足够便携，但这里想要的具体内容还是很模糊，怎么便携呢？手提时的便携？背包时的便携？榨汁时的便携？……把这个具体的问题弄明白，你就算是完成了初步的需求分析。

三、需求分析的方法论

好了，以上对需求与需求的分析都进行了讨论，我们已经较清楚的明白了概念。

那放在实际的工作中，我们应该要怎么做呢？

🔔方法论

没错，就是方法论，我们需要一套完整的方法论辅助我们将问题弄明白。

什么方法论呢？

SWOT(优势、劣势、机会、威胁)：评估整体状况

PEST（政治、经济、社会、技术)：评估宏观情况

5W2H方法（who when where why what how how_much）：用于对用户场景的分析

ICE评价法（影响范围、效果预测、实现难易） ：用于评估价值

HMW方法【how might we:积极（用户解决）、转移（其他方式）、否定（用户不解决）、拆解（步骤解耦）、脑洞（类似头脑风暴）】 ：用于想出解决方案

头脑风暴(自由、不评价、鼓励、求数量)：用于想出解决方案

KANO模型(必备、无差异、期望、反感、魅力)：用于排优先级

四象限分析法（重要-不重要、紧急、不紧急）：用于排优先级

以上方法论，有机会的话我会在后续的文章中逐一的展开讲述，也可以查查其他搜索软件进一步理解。

这里分享一下我的思路是（宏观到微观、抽象到具体、方向判断-》价值判断-》方案判断-》优先级判断），当然，每个人看的角度不一样，找到自己的思路才是关键。

四、需求分析的标准

好了，通过方法论，我们已经可以得出一个需求列表，这时需求分析的阶段也到了尾声。

一般来说，我们可以直接进入对原型、流程图、结构图的绘制阶段。

但是我们也可以加入一步：反思。

我对需求分析的标准，有以下四个方面（仅供参考）

是否深入到本质

是否考虑并掌握全面

是否判断准确

是否转化清晰

通俗来讲，我会问自己几个问题，

比如，是否找对了相关的人员？是否把对应的关注点和担忧点都确定对了？用户的场景真的如此吗？我们给出的方案真的能解决用户的问题吗？这个解决方案的影响我真的弄清楚了吗？…….

总之，当你能做到“深入到本质，考虑很全面”的时候，你的需求分析，已经可以达到高分了。

OK，以上就是全部内容，希望我的分享能帮助到你。